კონფიდენციალურობა
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ჩვენთვის მნიშვნელოვანია თქვენი პერსონალური მონაცემების დაცვა და კონფიდენციალურობა. წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, რა სახის პერსონალურ ინფორმაციას ვაგროვებთ შეკვეთის გაფორმებისას, რა მიზნით ვიყენებთ მას და როგორ ვიცავთ თქვენს მონაცემებს.
რა მონაცემებს ვაგროვებთ?
შეკვეთის გაფორმებისა და მიწოდების მიზნით შესაძლოა დამუშავდეს შემდეგი პერსონალური მონაცემები:
- სახელი და გვარი;
- ტელეფონის ნომერი;
- ელფოსტის მისამართი, ასეთის მითითების შემთხვევაში;
- შეკვეთის მიწოდების მისამართი;
- შეკვეთასთან და მის მიწოდებასთან დაკავშირებული ინფორმაცია;
- სხვა ინფორმაცია, რომელსაც მომხმარებელი თავად გვაწვდის შეკვეთის შესრულებისთვის.
რა მიზნით ვამუშავებთ მონაცემებს?
მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ შესაბამისი და აუცილებელი მიზნებისთვის, მათ შორის:
- შეკვეთის მიღებისა და დამუშავებისთვის;
- მომხმარებელთან შეკვეთასთან დაკავშირებით კომუნიკაციისთვის;
- შეკვეთის მიწოდების ორგანიზებისა და განხორციელებისთვის;
- მომხმარებლისთვის მომსახურების გაწევისა და შეკვეთასთან დაკავშირებულ საკითხებზე დახმარებისთვის;
- კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესრულებისთვის.
პერსონალური მონაცემები არ გამოიყენება იმ მიზნებისთვის, რომლებიც შეუთავსებელია მათი შეგროვების თავდაპირველ მიზანთან.
მონაცემების გადაცემა
შეკვეთის შესრულებისთვის აუცილებელი მონაცემები შესაძლოა გადაეცეს მიწოდების/საკურიერო მომსახურების მიმწოდებელს მხოლოდ იმ მოცულობით, რაც საჭიროა შეკვეთის მომხმარებლამდე მისატანად.
გარდა აღნიშნულისა, პერსონალური მონაცემები მესამე პირებს არ გადაეცემა, გარდა კანონმდებლობით გათვალისწინებული შემთხვევებისა ან მომხმარებლის შესაბამისი თანხმობის არსებობისა.
მონაცემების დაცვა
ჩვენ ვიყენებთ შესაბამის ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების უნებართვო წვდომისგან, დაკარგვისგან, უკანონო გამოყენებისგან, შეცვლისგან ან გამჟღავნებისგან დასაცავად.
პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა აქვთ მხოლოდ იმ პირებს, რომლებსაც აღნიშნული ინფორმაცია სჭირდებათ შეკვეთის დამუშავების, მომსახურებისა და მიწოდების უზრუნველსაყოფად.
მონაცემების შენახვა
პერსონალური მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ ვადით, რაც აუცილებელია მათი დამუშავების მიზნების მისაღწევად ან კანონმდებლობით დაკისრებული ვალდებულებების შესასრულებლად.
მომხმარებელს უფლება აქვს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ ფარგლებში მოითხოვოს ინფორმაცია საკუთარი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ, მათი გასწორება, განახლება ან წაშლა.
შეკვეთის მიწოდების პირობები და ვადები
შეკვეთის დამუშავებისა და დადასტურების შემდეგ მიწოდების სავარაუდო ვადებია:
- თბილისი — 2 სამუშაო დღე;
- საქართველოს სხვა ქალაქები და სოფლები — 2 სამუშაო დღე;
- მაღალმთიანი რაიონები — 3–4 სამუშაო დღე.
მიწოდების ვადა ითვლება სამუშაო დღეებში. არასამუშაო და ოფიციალური უქმე დღეები მიწოდების ვადაში არ შედის.
განსაკუთრებულ შემთხვევებში, მათ შორის არასასურველი ამინდის, გზების მდგომარეობის, საკურიერო მომსახურების შეფერხების ან სხვა კომპანიისგან დამოუკიდებელი გარემოებების გამო, მიწოდების ვადა შესაძლოა შეიცვალოს. ასეთ შემთხვევაში, შესაძლებლობის ფარგლებში, მომხმარებელს მიეწოდება შესაბამისი ინფორმაცია.